年度活动目录索引
活动目录按年份归档,年份下再按月份分组主题条目。你可以先按年份锁定整理范围,再顺着月份往下读,找到与自身会员身份对应的主题条目与参与前提。
年份索引
目录按年度档案逐年归档,年份越近,条目整理得越细。点选年份可定位到对应的月份分组,再逐组查看主题条目。
月份分组主题条目
每个月份分组下收录若干主题条目,条目只说明主题范围与适用会员,不涉及具体价格、名额或办理时限。
2025 年
1 月 · 年度权益梳理
- 权益 权益范围年度复核 面向已办理会员,用于对照本年度权益模块的调整说明
- 权益 权益边界补充说明 面向新咨询客户,用于确认哪些内容不在权益范围内
- 帮助 权益查询路径指引 面向首次访问者,说明在站内如何逐项核对权益
3 月 · 办理节点说明
- 流程 办理阶段划分更新 面向准备办理的客户,说明四阶段划分的表述调整
- 流程 准备事项清单说明 面向正在梳理材料的客户,逐项说明每个阶段要准备什么
- 帮助 推进判断常见疑问 面向流程中停滞的客户,说明如何判断是否进入下一阶段
6 月 · 主题条目整理
- 活动 上半年主题条目汇编 面向全体会员,汇总上半年收录的主题条目索引
- 活动 条目适用会员标注 面向不同会员类型,说明每个条目对应的适用人群
2024 年
2 月 · 权益模块说明
- 权益 权益模块适用对象梳理 面向个人客户与企业客户,分别说明适用对象差异
- 权益 权益对应内容说明 面向已了解权益名称的客户,说明每项权益对应什么内容
5 月 · 使用帮助补充
- 帮助 目录查找方式说明 面向不熟悉目录结构的访问者,说明按年份与月份查找的方法
- 帮助 反馈范围说明 面向需要反馈问题的客户,说明哪些问题适合提交
9 月 · 目录结构调整
- 活动 年份索引结构调整 面向长期查阅目录的会员,说明年份索引的排列变化
- 流程 与办理流程的引用关系 面向办理中的客户,说明目录条目如何与流程阶段对应
2023 年
4 月 · 权益与场景对应
- 权益 权益与使用场景对照 面向按场景查找的客户,把使用场景与权益名称对应起来
- 活动 主题条目范围界定 面向查阅条目的会员,说明条目的范围边界
11 月 · 年度归档说明
- 活动 年度档案归档方式 面向关注归档规则的会员,说明条目如何进入下一年的目录
- 帮助 历史条目查阅说明 面向需要回看往年的客户,说明历史条目的查阅路径
2022 年
7 月 · 目录初版整理
- 活动 目录初版主题分类 面向早期查阅者,说明最初的主题分类方式
- 流程 办理节点首次公开 面向当时咨询的客户,说明阶段名称的首次表述
2021 年
10 月 · 档案起始记录
- 活动 年度档案起始条目 面向回看最早记录的客户,说明档案的起始整理方式
- 帮助 早期说明查阅指引 面向需要对照早期表述的客户,说明查阅入口
主题条目的范围与适用会员说明
目录里的主题条目只描述范围与适用会员,不代表具体安排或承诺。逐行对照下表,可以快速判断某个条目是否与自己相关。
| 主题条目 | 范围 | 适用会员 |
|---|---|---|
| 权益范围年度复核 | 对照本年度权益模块的表述调整 | 已办理会员 |
| 办理阶段划分更新 | 四阶段划分的表述与引用关系 | 准备办理的客户 |
| 上半年主题条目汇编 | 上半年收录条目的索引汇总 | 全体会员 |
| 权益与使用场景对照 | 使用场景与权益名称的对应关系 | 按场景查找的客户 |
| 年度档案归档方式 | 条目进入下一年目录的整理规则 | 关注归档规则的会员 |
参与前提与边界说明
在查阅或对照目录条目之前,先看清下面几条前提,可以避免把索引条目误当成具体安排。